1. Zakaj ste se odločili za menjavo informacijskega sistema?
Po predstavitvi programa se nam je le-ta zdel veliko bolj enostaven, pregleden, uporaben, hiter in barvit v primerjavi s prejšnjim programom (Domis).
2. Ali ste imeli kakšne dileme ali skrbi ob menjavi? Kako ste se soočali s tem?
Skrb:
- Ali bomo dovolj hitro usvojili uporabo programa?
- Kako, da bodo zaposleni sprejeli spremembo programa in ali se bodo uspeli nanj prilagoditi?
- Ali bodo vsi podatki pravilno preneseni?
Soočanje s skrbmi:
- Medsebojna podpora (podpora med službami)
- Podpora strokovnjakov iz Probita
- Hitra odzivnost in učinkovitost zaposlenih na Probitu.
3. Kateri dejavniki ob odločitvi za menjavo so prevladovali: tehnološko sodobna rešitev, uporabniku prijazen program, funkcionalnosti, dobre reference, dolgoletne izkušnje naših strokovnjakov, razmerje cena/kakovost, optimizacija delovnih procesov s pomočjo programa?
Tehnološko sodobna rešitev, uporabniku prijazen program in dobre reference.
4. Ali smo vam bili dovolj v podporo pri sami menjavi? Bi kaj spremenili?
Zaposleni DU Postojna menimo, da ste nam bili že od samega začetka v veliko podporo na daljavo (e-pošta, Zoom, telefonski klici). Predvsem bi izpostavili vašo hitro odzivnost in pripravljenost reševanja težav.
Spremenili bi samo to, da bi se za ta program odločili že prej. 😊
5. Ali ste za nas dobili priporočilo od katerega drugega SVZ-ja oz. kakšne povratne informacije ste dobili o nas?
Na enem izmed izobraževanj za diplomirane medicinske sestre je bil predstavljen program Probit SZO, hkrati pa smo dobili povratne informacije uporabnikov tega modula, ki so bili z njim zelo zadovoljni.
6. Kako je potekal prehod na nov informacijski sistem? Kakšne izzive ste imeli? Kako ste jih reševali?
Prehod je potekal dokaj normalno in mirno, brez večji komplikacij.
Pri prvem obračunu so se naslovi nekaterih stanovalcev pomešali med sabo, torej nekateri niso prejeli računa na pravi naslov.
Pojavil se je problem pri pošiljanju elektronskih sporočil preko sistema Probit, pri čemer je prejemnikom e-pošto poslalo kot vsiljeno pošto.
7. Kje vidite prednosti v programski opremi Pro.4 Domovi?
- Skupinski vnosi
- Preglednost
- Enostavnost
- Mesečno potrjevanje
- Nadzorna plošča
- Pregled socialnih pravic (socialna služba) in osebnih dokumentov
- Opomniki
- Možnost sporočil
- Dostopnost dokumentacije
- Hitra dostopnost do življenjskih zgodb in osebnih načrtov uporabnikov
- Fizioterapevtske ocene v elektronski obliki
8. Ali kaj pogrešate? Vas kaj moti, bi kaj spremenili?
Modul vzdrževalci – možnost, da se omogoči ta modul na računalniku.
9. Ali menite, da je vaša investicija (finančni vložek) upravičila vaše potrebe in želje po informacijski podpori v vašem domu?
Finančni vložek je upravičil potrebe in želje po informacijski podpori v DU Postojna.
10. Ali bi nas priporočili drugim SVZ-jem oz. ali poznate koga, ki trenutno išče nov program za domove ali VDC-je?
Priporočili bi Vas. NE poznamo pa zavodov in VDC-jev, ki iščejo nov program.
