Kako je Dom upokojencev Postojna uspešno prešel na PRO.4 in optimiziral upravljanje socialnih pravic in dokumentacije
Spoznajte, kako je Dom upokojencev Postojna s pomočjo PRO.4 uspešno prešel na sodoben informacijski sistem, ki jim je omogočil enostavnejše, hitrejše in preglednejše upravljanje delovnih procesov. Uvedba sistema je izboljšala njihovo preglednost podatkov, optimizirala procese ter povečala zadovoljstvo zaposlenih in uporabnikov.
Dom upokojencev Postojna se je odločil za zamenjavo prejšnjega informacijskega sistema (Domis), saj ta ni več ustrezal njihovim potrebam po sodobni in uporabniku prijazni rešitvi. Pri menjavi so se soočali z naslednjimi izzivi:
- Priučiti se uporabe novega sistema med zaposlenimi.
- Sprejemanje sprememb in prilagoditev na nov program.
- Pravilnost prenosa vseh podatkov v nov sistem.
Proces uvedbe PRO.4:
- Načrtovanje: skupinsko sodelovanje zaposlenih in strokovnjakov iz Pro-bita.
- Podpora: zagotovljena podpora strokovnjakov Pro-bita prek e-pošte, Zoom sestankov in telefonskih klicev.
- Usposabljanje: prilagojeno uvajanje in medsebojna podpora med zaposlenimi.
- Prilagoditev: reševanje začetnih težav, kot so nepravilnosti pri obračunu.
Uvedba informacijskega sistema PRO.4 je Domu upokojencev Postojna prinesla naslednje koristi:
- Preglednost: boljša dostopnost do dokumentacije, življenjskih zgodb in osebnih načrtov uporabnikov.
- Učinkovitost: optimizirani procesi, podrobna poročila, statistika dogodkov, kazalniki kakovosti, skupinski vnosi, zdravstveni karton na enem mestu.
- Enostavnost: poenostavljeno delo za socialno službo in vzdrževalce.
- Prilagodljivost: možnost uporabe elektronskih fizioterapevtskih ocen in enostavnejša komunikacija prek opomnikov in sporočil.
- Zadovoljstvo: povečano zadovoljstvo zaposlenih zaradi hitre dostopnosti podatkov in podpore strokovnjakov.
- Trajnostno in brezpapirno poslovanje.
Uvedba PRO.4 je DU Postojna omogočila pomembne izboljšave pri vodenju in nadzoru procesov. Sistem je zagotovil večjo preglednost, optimizacijo delovnih procesov ter zadovoljstvo zaposlenih in uporabnikov. DU Postojna ocenjuje, da je investicija v PRO.4 povsem upravičila njihove potrebe po sodobni informacijski podpori.
Citat stranke:
“Pro-biti strokovnjaki so nam ves čas stali ob strani in z njihovo hitro odzivnostjo ter pripravljenostjo reševanja težav smo prehod izpeljali brez večjih zapletov. Žal nam je le, da se za PRO.4 nismo odločili že prej.” – Nuša Fegic, mag. soc.del., DU Postojna
DU Postojna priporoča PRO.4 vsem domovom za starejše in varstveno-delovnim centrom, ki iščejo sodobno in uporabniku prijazno rešitev za upravljanje svojih procesov.
